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Green Service Design : pour une conception de services éco-responsables pour maîtriser leurs coûtsQue ce soit pour rpondre aux exigences de leurs collaborateurs, clients ou utilisateurs, pour matriser leurs cots, pour rpondre aux rglementations en cours et venir, pour survivre dans un march qui bascule ou tout simplement (et de prfrence !) pour rpondre leurs propres valeurs et engagements et participer au maintien de lhabitabilit de la Terre pour les gnrations futures toutes les organisations, sans exception, auront challenger leur raison dtre,
